De mensen
Bijna 300 medewerkers zorgen ervoor dat onze klanten professioneel geholpen worden en de goederen snel bij hen worden afgeleverd. Onze mensen vormen onze organisatie. Maar wat verwachten wij van onze medewerkers?
Wij verwachten dat een Overtoom medewerker ‘HIP’ is:
- Hulpvaardig: We maken het onze klanten graag zo makkelijk mogelijk. Door ze te helpen snel de juiste keuze te maken en door tips te geven over het gebruik van artikelen. We helpen onze collega’s bij problemen en staan open voor verbeteringen.
- Integer: We stellen zaken niet mooier of slechter voor dan ze zijn. We zijn duidelijk over prijzen en condities. We nemen onze klanten serieus en behandelen hen met respect. We wekken alleen verwachtingen die we waar kunnen maken en het liefst kunnen overtreffen.
- Professioneel: We zijn secuur in het geven van informatie. Afnemers moeten blindelings kunnen vertrouwen op onze kennis. Als professionals willen we voorop lopen met nieuwe ontwikkelingen.
Herkent u zich in deze beschrijving?
Bekijk dan onze vacatures of stuur een open sollicitatie.
|
